为什么说商务楼宇运营管理进入发展新时代

发表时间:2021-11-21 18:27

    当今的写字楼市场早已进入横盘时代--现有存量巨大,在政府和整个环境的作用下,再像以往"新楼遍地开花"是非常不现实的。而与写字楼存量巨大的并行问题是国内写字楼市场的混乱状态。


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    招租难:企业难以找到适合自身发展和需求的写字楼,要么凑合凑合憋憋屈屈地用着,像一米八的汉子被逼坐进儿童车里;要么花着大价钱,办公室一多半的功能用不上。管理乱:多数写字楼运营企业是运营+物业外包的形式,这就导致运营企业无法直面用户,不了解用户的确切需求。


    而用户的真实反馈往往会被物业公司拦截处理,难以归纳形成有效数据不说,用户许多问题也难以从根本上得到解决。流程不标准:目前中国写字楼租赁市场并不像国外那样规范,这就导致每个楼盘的运营管理模式是"特色的",其实也就是不够系统化流程化。不能形成标准,意味着没有行业规范可言,没有效率和考核依据可言。


    优质的写字楼,其中最大的亮点便是客户体验以及工作的流程化和规范化。物业人员和客服人员的定期培训,服务内容的规范化专业化改进,各部门内部流程制度的改善,使得写字楼运营细致而高效。


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